التواصل: هل يجب أن نستخدم جميع الوسائل؟

لبيع منتجاتك، يجب أولاً التحدث عنها أو الترويج لها. تحتاج إلى نشر رسالة للجمهور، لتحويلهم إلى عملاء محتملين. في عصر يتقدم فيه العالم الرقمي باستمرار، تزايدت تقنيات الاتصال. لم يعد يكفي تعليق لوحة على جانب الطريق وانتظار أن يأتي العملاء إليك. يجب استغلال جميع وسائل الاتصال المتاحة. ما هي الوسائل التي يجب استخدامها لتحسين رؤيتك؟ هل يجب الاستعانة بوكالة لإطلاق منتجاتك؟ اكتشف الإجابات على أسئلتك من خلال هذه السطور.

اتصل بوكالة لإدارة وسائل الاتصال الخاصة بك
الاتصال جزء أساسي من أقسام الشركة. لتطبيقه، تحتاج إلى خبرة معينة واستدعاء مختلف المهن مثل المصمم، مصمم الجرافيك، مسؤول الاتصال، مدير وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها. تمتلك غالبية الشركات الكبيرة قسمًا مخصصًا للاتصال. يتولى هذا القسم تنظيم جميع الاستراتيجيات اللازمة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور.
بالنسبة لوسائل الاتصال الخارجية، فإن وكالة الاتصال ضرورية. إنها الحل الأمثل إذا كنت شركة صغيرة ومتوسطة الحجم. في الواقع، يمكن أن تكون هذه المناصب المختلفة ثقيلة جداً بين النفقات الثابتة. من الصعب أيضًا العثور على شخص يمكنه شغل جميع هذه الأدوار في وقت واحد. من ناحية أخرى، يمتلك المتخصصون في هذا المجال قنوات محددة مسبقًا، بالإضافة إلى الخبرة اللازمة لنقل رسائلك بفعالية.

تقوم وكالة متخصصة في هذا المجال بإعداد استراتيجيتك الاتصالية وفقًا لرؤيتك وأهدافك. غالبًا ما يقدم هؤلاء المحترفون حزمًا كاملة للشركات الصغيرة والمتوسطة. من إنشاء هوية بصرية إلى إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، يهتمون بتطوير صورتك على جميع وسائل الإعلام.

ليس من الضروري التواجد على جميع وسائل الاتصال إذا كنت شركة ناشئة. يجب أن تبدأ بتحسين اتصالاتك باختيار قنوات أكثر استهدافًا. بمجرد أن تحقق الشركة شهرة معينة، يجب أن تستمر في فرض نفسها وترك انطباع دائم لدى الجمهور. الهدايا، اللوحات الإعلانية، الأجهزة المضيئة أو الرعاية الرياضية، كل الوسائل جيدة لتذكير العميل بوجود منتجاتك.

حدد وسائل الاتصال المناسبة
تستخدم جميع الشركات الاتصال، بغض النظر عن مجال نشاطها. الهدف الرئيسي للشركة هو تحقيق الربح، وجذب العملاء من خلال وسائل الاتصال المختلفة أمر حيوي. من المستحيل إدراج جميع الوسائل الممكنة. بالإضافة إلى ذلك، يعد هذا مجالًا يتطور باستمرار. يواصل المسوقون الابتكار لإنتاج نمط جديد من الإعلانات، أو ملصق جديد أو ببساطة وسيلة جديدة لإحداث ضجة.

مع ذلك، يمكن تصنيف وسائل الاتصال المختلفة إلى نوعين متميزين. النوع الأول لا يتطلب أي شريك وسيط. تقرر الشركة شكلها وتوزيعها. تقوم بنقل رسائلها مباشرة إلى العملاء. هذه هي وسائل الاتصال خارج الإعلام. النوع الثاني يتطلب تدخل وسائل الإعلام الخارجية. تستخدم هذه الأخيرة قنواتها الخاصة لنقل الرسالة إلى الجمهور. عادةً، تتقاسم الشركات نفس القناة عندما تستعين بوسيط.

وكالة الاتصالات، وسائل الاتصال

الرهان على الاتصال خارج الإعلام
هذا النوع الأول من وسائل الاتصال لا يستعين بأي طرف خارجي. يتعلق الأمر أساسًا بالإعلانات المختلفة التي تُوضع في الأماكن التي يتجمع فيها الناس بأعداد كبيرة. اللافتات، الأعلام أو حتى اللافتات المتحركة هي الأكثر استخدامًا. يتحدد شكلها من خلال قوانين صارمة، رغم أن بعض المسوقين يجرؤون على الابتكار وكسر القواعد لجذب المزيد من العملاء المحتملين.

يمكن لهذه الإعلانات أن توجه مباشرة إلى موقع عرض أو حتى موقع متجر. هذا هو الاتصال خارج الإعلام الثاني الأكثر فعالية. يهدف موقع العرض إلى عرض المعلومات حول الشركة ومنتجاتها. يقتصر عمومًا على المدونات، الأخبار، أو أدلة الشراء للعميل. كما يخدم لإعادة التوجيه إلى موقع المتجر إذا كان لدى الشركة واحد. موقع المتجر أو التجارة الإلكترونية، كما يشير اسمه، يخدم لشراء المنتجات عبر الإنترنت باستخدام وسائل الدفع المختلفة عن بُعد.

للاتصال بطرق أكثر واقعية، يُنصح باستخدام الطباعة أو الطباعة على الورق (أو أسطح الطباعة الأخرى). تكلفة الإنشاء أقل من تكلفة الإعلانات. نتحدث عن بطاقات العمل، النماذج، أو حتى الهدايا الترويجية. مثل الإعلانات، تخضع المطبوعات لمختلف القوانين والرسوم البيانية لنقل الرسالة من النظرة الأولى.

اختر الاتصال بوسائل الإعلام الخارجية
عندما نتحدث عن الاتصال بوسائل الإعلام الخارجية، فإن أول الصور التي تتبادر إلى الذهن هي التلفزيون والراديو. كانت هذه الأخيرة لفترة طويلة القنوات الأكثر استخدامًا في مجال الإعلانات. يفسر ذلك جمهورها الواسع الذي يحقق عائدًا مربحًا على الاستثمار. تغطي القنوات المحلية منطقة واسعة جدًا وتُطبع الرسالة مباشرة في ذهن المشاهدين.
لتحقيق استهداف جغرافي أكثر دقة، نلجأ إلى الصحافة المكتوبة. تعد الصحف المحلية المجانية والدلائل مثل الصفحات الصفراء من وسائل الاتصال المفضلة للحرفيين. يمكنهم نقل الرسالة بسهولة في منطقة معينة. من الممكن أيضًا اختيار الشكل وفقًا للميزانية في الصحف.

وسائل التواصل الاجتماعي تشكل جزءًا من هذه المجموعة الثانية من وسائل الاتصال. لا شيء أفضل من نصيحة صديق لاختيار مطعمك القادم، أليس كذلك؟ فيسبوك، إنستغرام، تويتر، وحتى لينكدإن يعتمدون على هذا المبدأ نفسه. التعليقات الإيجابية ومشاركة الصور تشكل شبكة لا نهائية من العملاء المحتملين للشركات. من المثبت أن الشركات التي تتواجد على وسائل التواصل الاجتماعي تجذب عددًا أكبر بكثير من العملاء مقارنةً بتلك التي تكتفي بـ”التقنيات القديمة” للتواصل.

إذا كنت مترددًا بشأن أنواع وسائل الاتصال الأكثر ملاءمة لاستراتيجيتك، ستتمكن وكالة من توجيهك ووضع حملة مناسبة بالتعاون معك.