Le titre “5 CONSEILS POUR BIEN RÉDIGER SES EMAILS DE PROSPECTION” peut être traduit en arabe comme suit: 5 نصائح لكتابة رسائل الاستقصاء بشكل جيد

تتطلب كتابة رسائل بريد إلكتروني فعّالة للتسويق مهارة رئيسية الآن لدى البائعين. بغض النظر عن استراتيجية التسويق لشركتك، سواء كانت داخلية، أو خارجية، أو متعددة الاتجاهات، فإنها تتضمن بالضرورة، في نقطة ما، قناة البريد الإلكتروني. لذلك، فإن البائع الحديث يجب أن يتعلم بالتأكيد كيفية السيطرة على هذه القناة. ومن المهم جدًا أن يتمكن البائع من كتابة رسائل بريد إلكتروني تجذب انتباه المتلقي، وتثير اهتمامه، وتحثه في النهاية على العمل. وهذا الأمر يصبح أكثر أهمية نظرًا للمنافسة الشديدة في محيط بريد القادة الذين يتلقون بالفعل العديد من الرسائل. في هذا المقال، ستتعرف على نصائح خبراء فريق Winbound لكتابة رسائل تسويقية فعّالة تساعدك على تحقيق أهدافك.

1. تصنيف، تقسيم، تخصيص
إعداد رسالة بريد إلكتروني فعّالة للتسويق لا يبدأ في اللحظة التي تقوم فيها بكتابة أولى الكلمات على لوحة مفاتيح جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في الواقع، يبدأ منذ فترة أبكر، عندما تبدأ في التعرف على جمهورك.

فعليًا، هدفك من هذه العملية هو إقناع محادثتك لمواصلة الحديث معك، وفي النهاية، تحويله. ولكن ليس لدى جميع العملاء نفس الاحتياجات. لذا، لن تتمكن من استخدام الحجج نفسها لإقناعهم، أو استخدام نفس الأسلوب في رسائلك.

لهذا السبب، قبل كتابة رسائلك، يجب أن تقوم أولاً بما يلي:

– التعرف على علم النفس لشخصيات المشتري الخاصة بك.
– تقسيم قاعدة البيانات الخاصة بك وفقًا لمتغيرات اجتماعية وديموغرافية وسلوكية مختلفة.

من خلال العمل على شرائح صغيرة متجانسة، ستتمكن من تخصيص رسائلك بشكل أفضل والرد على حاجة محددة ومعرفة بوضوح. هذه الاستعدادات ضرورية لزيادة الدقة في عمليات الاتصال الخاصة بك، وإنشاء الثقة، وتحقيق الأداء المثلى.

2. تحديد هدف محدد
بالطبع، يتمثل هدف الرسائل التسويقية في التحويل. تسعى سلسلة رسائلك نحو البيع. لكنك تفهم جيدًا أنه في معظم الحالات، خاصة إذا كنت تقوم بإرسال بريد إلكتروني بارد، لم يصبح متلقيك جاهزًا للشراء بعد. أنت في الأساس في مرحلة اكتساب العملاء.

وصولك بحذاءك الثقيل على الطريقة “ها أنا أفعل هذا، وها أنا أبيع هذا، إنه رائع. إذن، هل تشتري؟” هو أفضل طريقة لإدراج اسمك في قائمة السوداء على الفور.

للبيع، يجب أن تقنع. وللإقناع، يجب أن تولد الثقة. ولتحقيق ذلك، سنبدأ بإنشاء علاقة، ومحادثة مع الشخص المعني.

لذلك، يجب ألا يسعى البريد الإلكتروني الأول إلى “البيع” ولكن إلى بناء العلاقة، وإثارة رغبة القارئ في “مواصلة المغامرة” معك.

لذلك، يجب عليك اقتراح إجراء محدد، خطوة قادمة واضحة، على سبيل المثال:

مشاهدة فيديو جذاب
تحميل محتوى
تحديد تاريخ لمكالمة / عرض توضيحي
هذا هو هدفك، وهذا ما سيتجه إليه محتوى رسالتك. لزيادة فرصك في الحصول على النتيجة المتوقعة، فكر في تقليل جهد الشخص المعني. يجب أن تكون الرسالة سهلة الفهم ويجب أن يمكن تنفيذ الإجراء بأكبر بساطة ممكنة.

3. تقديم فائدة واضحة وملموسة
صناديق البريد الإلكتروني لمستلميك مليئة بالفعل. ما الذي سيقنعهم بمواصلة العلاقة معك؟

في البداية، ليس عرضك نفسه، مهما كان مستواه من الجودة. إنها قدرتك على الرد على مشكلة، نقطة ألم تعيقهم في تحقيق أهدافهم.

لهذا السبب، من المناسب تنظيم رسالتك حول الفائدة التي تقدمها، أي المشكلة التي ستساعد عميلك المحتمل في حلها.

من خلال اتباع نهج يعتمد على سلسلة من الرسائل الإلكترونية، ستتمكن من تحديد عرضك بشكل أوضح بمجرد تأسيس الاتصال بشكل جيد.

4. استخدام تقنيات كتابة النصوص الإعلانية
يبدأ بريدك الاستقصائي من نقطة ألم لطرفية الاتصال الخاص بك للانتقال إلى حلاً، وهو عرضك. يكمن التحدي في محتوى رسالتك بشكل أساسي في إيجاد الطريق الأكثر إقناعًا للوصول من أحدهما إلى الآخر.

لتحقيق ذلك، يمكنك استخدام تقنيات كتابة النصوص الإعلانية. من بين أساليب كتابة النصوص الإعلانية، يمكنك استخدام ما يلي بشكل خاص:
AIDA:
– جذب الانتباه
– إثارة الاهتمام
– إنشاء الرغبة
– تحفيز العمل

AAA:
– قبل: التأكيد على “نقطة الألم”
– بعد: عرض الفوائد بمجرد حل المشكلة
– العمل

PAS:
– عرض المشكلة
– تحفيز المشكلة
– الحل

صيغة “الهدية”:
تتمثل هذه الطريقة في تقديم هدية لطرفي الاتصال، عرضًا مجانيًا لا يمكنهم رفضه بسهولة.
5. تحسين عنوان بريدك الإلكتروني
لقد عملت على محتوى بريدك الإلكتروني لإقناع هدفك. ولكن سيكون كل هذا الجهد مضيعة للوقت إذا لم يكن رسالتك ملحوظة في صندوق بريدك.

وفقًا لدراسات مختلفة، يتراوح معدل الفتح المتوسط في البريد الإلكتروني B2B حوالي 22٪.

رسالتك في منافسة مع العديد من الرسائل الأخرى لجذب انتباه متلقيك. يجب أن تجعله يفهم في ثوانٍ قليلة:

لماذا أنت؟
لماذا الآن؟
لماذا يجب عليه بالفعل فتح رسالتك؟

السبب الأول واضح. لقد حددت شخصيتك المستهدفة واستهدفت نقطة ألم محددة جدًا تعيقه في ممارسته. يجب أن يتضح هذا في عنوان البريد الإلكتروني.

بعد ذلك، هناك العديد من الممارسات الجيدة التي تساهم في تحسين معدلات الفتح:

– الأفضلية لعناوين قصيرة وصادمة
– تخصيص الموضوع
– اللعب على الخوف من الفوات (“فومو”) من خلال إعطاء عنوانك طابعًا عاجلًا أو حصريًا
– أن تكون دقيقًا ومحددًا
– تقديم فائدة دون المبالغة في البيع
– توجيه سؤال مباشر
ومع ذلك، فإن معظم هذه النصائح ليست محفورة في الحجر. الأفضلية للتمرين على عناوين البريد الإلكتروني المختلفة ومقارنة الأداء حتى تجد الصيغ التي تتحدث إلى جمهورك بشكل أفضل وتولد أفضل معدلات الفتح.

يمكنك أيضًا استخدام ما يُعرف بـ “ما قبل العنوان” في البريد الإلكتروني لتقديم توضيح إضافي. اعتبره معاينة لرسالتك.

كتابة رسائل بريد إلكتروني فعالة هي مهارة لا غنى عنها اليوم لفرق التسويق والمبيعات. هذا صحيح أكثر بكثير مع تزايد العمل عن بُعد في طرق العمل.

البريد الإلكتروني لا يزال وسيلة فعالة على الرغم من التنافس الشديد شريطة أن تتقن الممارسات الجيدة.

على أي حال، معرفة جمهورك ونقاط الألم لديه والتخصيص سيساعدك في التمييز. بعد ذلك، تكتيكات كتابة النصوص الإعلانية مفيدة ل